1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu datakurtar.com’dur.
| Veri Sorumlusu | datakurtar.com |
|---|---|
| Telefon | 0535 024 99 62 |
| İnternet Sitesi | https://datakurtar.com |
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; servis veya fatura süreci gerektiriyorsa kimlik/vergi bilgileri |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres, tercih edilen iletişim kanalı |
| Müşteri işlemi | Teklif, servis kabul, sözleşme, talep/şikâyet, teslimat ve destek kayıtları |
| Finans | Fatura, ödeme, tahsilat ve banka işlem bilgileri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, erişim zamanı, güvenlik ve hata kayıtları |
| Cihaz ve teknik işlem | Marka-model, seri numarası, depolama kapasitesi, arıza ve müdahale kayıtları |
| Cihaz içeriği | Teknik kurtarma için gerekli ölçüde dosya sistemi, dosya adları/türleri ve kurtarılan içerik |
| Hukuki işlem | Resmî yazışmalar, uyuşmazlık ve başvuru kayıtları |
Cihaz içeriğinde özel nitelikli kişisel veriler bulunması, datakurtar.com’un bu verileri sınıflandırmayı veya ayrı bir amaçla işlemeyi hedeflediği anlamına gelmez. Erişim yalnızca hizmetin teknik olarak zorunlu kıldığı ölçüyle sınırlandırılır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Başlıca veri grupları | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Teklif talebini almak, yanıtlamak ve müşteriyle iletişim kurmak | Kimlik, iletişim, talep ve cihaz bilgileri | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması; gerektiğinde meşru menfaat |
| Servis kabul, teşhis ve veri kurtarma hizmetini yürütmek | Müşteri işlemi, cihaz/teknik işlem ve gerekli ölçüde cihaz içeriği | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması |
| Faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçleri | Kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlemi | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; sözleşmenin ifası |
| Bilgi ve sistem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek | İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar | Temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; gerektiğinde hukuki yükümlülük |
| Talep, şikâyet ve uyuşmazlıkları yönetmek | İletişim, müşteri işlemi ve hukuki işlem | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Ticari elektronik ileti göndermek | Kimlik, iletişim ve ileti tercihleri | Yalnızca uygulanabilir mevzuata göre gerekli onay/açık rıza bulunması hâlinde |
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi teklif ve iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları, yüz yüze görüşmeler, servis kabul ve teslim belgeleri, sözleşmeler, ödeme/fatura süreçleri, kargo kayıtları, teslim edilen cihazlar ve web sitesi güvenlik kayıtları üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde bilişim ve barındırma sağlayıcılarına, iletişim altyapısı sağlayıcılarına, kargo/lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Canlı sistemde kullanılan yurt dışı merkezli hizmetler tek tek belirlenmelidir. Yurt dışına veri aktarımı varsa Kanun’un yurt dışı aktarıma ilişkin hükümlerinde öngörülen uygun güvence veya diğer aktarım şartları uygulanır. Yurt dışı aktarımı yoksa bu bölüm “kişisel veriler yurt dışına aktarılmamaktadır” şeklinde düzenlenmelidir.
6. Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklar ve başvuru
İlgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuz için “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” konusunu belirterek datakurtar.com ile 0535 024 99 62 numaralı telefon veya https://datakurtar.com internet sitesi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, başvuruya konu talep, iletişim bilgisi ve kimliği doğrulamaya yarayan bilgilerin bulunması gerekir.
“KVKK Aydınlatma Metni’ni okudum ve kişisel verilerimin bu metinde açıklanan şekilde işlenmesi hakkında bilgi edindim.” Aydınlatma için “kabul ediyorum/onaylıyorum” ifadesi kullanılmamalı; açık rıza gereken ayrı bir işlem varsa ayrı kutu ve ayrı metin sunulmalıdır.